Dernière mise à jour : 17 mai 2026
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MieuxAdeux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site mieuxadeux.org (ci-après « le Site ») et de ses services.
Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
2. Responsable du traitement
MieuxAdeux LLC
Contact pour toute question relative aux données personnelles :
Email : contact@mieuxadeux.org
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
3.1 Données d’identification
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Âge / date de naissance
- Genre
- Région ou ville de résidence
3.2 Données de profil et de préférences
- Situation maritale
- Centres d’intérêt, valeurs, mode de vie
- Critères et préférences de rencontre
- Réponses au questionnaire d’inscription
- Photos (si fournies)
3.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Source d’arrivée sur le Site
- Identifiants de cookies
3.4 Données de transaction
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Historique des paiements
3.5 Données d’échange
- Contenu des emails, messages, échanges téléphoniques ou en visioconférence avec notre équipe
4. Finalités du traitement et base légale
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre profil dans notre base | Exécution du contrat |
| Mise en relation avec un partenaire compatible | Exécution du contrat |
| Réservation et suivi de votre rendez-vous découverte | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat + obligation légale |
| Envoi d’emails de suivi et de communication | Exécution du contrat + intérêt légitime |
| Envoi de newsletters et communications commerciales | Consentement |
| Amélioration de nos services et statistiques | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) | Obligation légale |
| Mesure d’audience et publicité ciblée | Consentement (cookies) |
5. Données sensibles
Nos services peuvent impliquer le traitement de données considérées comme sensibles au sens de l’article 9 du RGPD (notamment relatives à la vie affective et sexuelle, à l’orientation sexuelle, ou aux convictions philosophiques ou religieuses).
Ce traitement est effectué sur la base de votre consentement explicite, formellement recueilli lors de votre inscription. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à contact@mieuxadeux.org.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux personnes suivantes :
6.1 En interne
- L’équipe MieuxAdeux (hôtesses, équipe de sélection, équipe support, équipe commerciale), strictement dans le cadre de leurs missions.
6.2 Présentation à un partenaire compatible
- Aucune donnée n’est rendue publique. Vos informations ne sont partagées qu’avec une personne potentiellement compatible, et uniquement après votre accord explicite à chaque mise en relation.
6.3 Sous-traitants techniques
Nous faisons appel à des prestataires soigneusement sélectionnés pour le fonctionnement de nos services :
| Prestataire | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Typeform | Formulaires d’inscription | Espagne (UE) |
| HighLevel (GHL) | Gestion CRM et automation marketing | États-Unis |
| SendGrid (Twilio) | Envoi des emails transactionnels | Union Européenne (Dublin) |
| Wistia | Hébergement vidéo | États-Unis |
| Stripe (ou autre) | Traitement des paiements | États-Unis / Irlande |
| Meta Platforms (Facebook/Instagram) | Publicité ciblée | États-Unis |
| Google (Analytics, Ads) | Mesure d’audience, publicité | États-Unis |
| Calendly (ou équivalent) | Prise de rendez-vous | États-Unis |
Chacun de ces prestataires est lié à nous par un contrat conforme au RGPD (Data Processing Agreement) et présente des garanties suffisantes en matière de sécurité.
6.4 Autorités
Vos données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires dans le cadre d’obligations légales, ou en réponse à une demande légitime.
7. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos sous-traitants étant situés hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE.
Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
- Et/ou la certification EU-US Data Privacy Framework lorsque le prestataire y adhère.
Nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est garanti dans tous les cas.
8. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de prospects (n’ayant pas souscrit) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de clients actifs | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Données de clients inactifs | 3 ans après la fin de la relation |
| Données comptables et de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies | 13 mois maximum |
| Données d’identification après suppression du compte | Anonymisation ou suppression sous 30 jours |
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
- Droit à la limitation — geler temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits
Adressez-nous votre demande par email à contact@mieuxadeux.org, accompagnée d’un justificatif d’identité.
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Droit de réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 www.cnil.fr
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser l’expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels (toujours actifs) — nécessaires au fonctionnement du Site
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) — soumis à votre consentement
- Cookies publicitaires (Meta Pixel, Google Ads) — soumis à votre consentement
- Cookies de personnalisation — soumis à votre consentement
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas du Site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies. Notez que cela peut affecter le bon fonctionnement du Site.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :
- Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
- Authentification renforcée des accès internes
- Audits réguliers de nos sous-traitants
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation et formation de notre équipe
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD.
12. Mineurs
Nos services sont strictement réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis ses données, contactez-nous immédiatement à contact@mieuxadeux.org pour suppression.
13. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour refléter une évolution légale ou réglementaire, ou un changement dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
Pour toute modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un bandeau sur le Site.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :
Email : contact@mieuxadeux.org
Site web : mieuxadeux.org